עלילות 012 ופינגים גבוהים

בשבוע שעבר כתבתי לכם שאני עושה מאמצים על מנת להתקין גם וינד'וס על המחשב שלי ולהריץ את סימולטור הטיסה שלי.
מאז ועד היום הרבה השתנה, הסימולטור מותקן וגם הבעיות עם וינדוס – דאגתי לסדרם.
אך כעת, אחרי שעמלתי שעות על גבי שעות על מנת להתקין \ להוסיף\ להגדיר לי מחשב וינדוס שיהיה מחשב מעולה.
כזה שיוכל להריץ את הסימולטור בתנאים טובים ובצורה נאותה.

אחרי מלאכת  ההתקנות וההגדרות נכנסתי לסימולטור על מנת לבצע את טיסת הרשת הראשונה שלי מזה זמן רב.
בחרתי מטוס, התחברתי לשדה והפעלתי את לקוח הרשת שלי. כולי מאושר, מרוצה עד אין סוף מההצלחה של התקנת סימולטור.
ואז, באותה השניה שאני אמור להכנס לרשת, באותה השניה בה אני אמור להאזין לראשונה מזה הרבה זמן לפקחי הרשת הנחמדים, אני מקבל הודעה אשר מבשרת רעות. ממבט חפוז בהודעה אני מצליח להבין כי ישנה בעיה בלהתחבר לשרת הספציפי שאליו ניסיתי.
"קטן עליי" אמרתי ובחרתי שרת אחר מן הרשימה כאשר באותו הזמן אני מתמלא מחדש בציפיה.
אך לצערי גם לשרת השני המחשב אינו הצליח להתחבר.

ישר הבנתי כי פשר הבעיה אינה בשרתי רשת הסימולטורים הוירטואלית וכי אני צריך לפעול בתחום הרשת הביתית.
מדריך מדריך קראתי ופתחתי כל כך הרבה פורטים על מנת לשוב ולטוס ברשת המיוחלת.
מה שלא עשיתי , כל נסיון ואפילו הזעיר ביותר הודיע מחדש כי אני אינני יכול להינות מהטיסה ברשת.

פניתי לאחד מחבריי ושאלתי אותו הכיצד אוכל לטפל בבעיה הנגלתה במחשבי.
ממשמע דבריי חברי אמר לי בצורה מפורשת לפנות לספק הרשת שלי ולשוחח איתו בנידון.

אתמול אחר הצהריים התקשרתי לחברת 012, ספקית הרשת שלי.
משיחה עם הנציג תמיכה נתבקשתי לעשות בדיקת Trace לשרתיה השונים של הרשת.
ערכתי את הבדיקה ונתגלה כי אכן ישנה בעיה של פינגים גבוהים לשרתים שונים בחול.
הספק בשיחתו הראשונה הבטיח כי ימצא פתרון הולם אשר יעזור לי להתחבר לרשת הטיסה בצורה נאותה, בצורה כזו שאוכל להינות מחוויית הרשת.
בשיחתי השינה איתו כבר הבנתי כי עזרה היום לא תבוא. נציג התמיכה הודיע לי רשמית כי על מנת להינות מפינגים נמוכים עליי לרכוש חבילת "גיימרים" אשר תקצר -על פי דבריו- את זמן ההמתנה לתגובות השרתים (פינגים).

כעסתי, בתור לקוח אני חושב כי ספקית הרשת שלי צריכה לספק לי שירות באיכות שאמורה לאפשר לי להתחבר לשרתים שונים בעולם ולהינות מעולם הרשת בצורה המיטבית. כנראה שב-012 לא כך הדבר…
בימים אלה אתחיל איתם מסע שיחות בנסיון לפתור את בעיית ההתחברות שלי. במידהו הבעיה לא תפטר חד וחלק אאלץ לעזוב אותם ולפנות לעבר ספקית אחרת, כזו שאוכל להינות אצלה משירותי רשת באיכות גבוהה יותר.

תגובות…